红星成本局5月16日音信，有多位浮滥者告诉红星成本局，其购买的OPPO新款旗舰手机OPPO Find X9 Ultra在拍录像片和时出现了画面变粉的格式，在反应问题后惠州隔热条设备厂家，OPPO官客服暗示出现上述情况是因为系统问题，后续会进行系统新化。

有浮滥者暗示，我方曾提议念念换货，然则客服暗示画面变粉是系统轻佻，不是手机硬件问题，不在换货的要求限制内。

“上万的机子你给我这么的品性？！”5月12日，浮滥者小李（假名）在酬酢平台发帖暗示，我方在使用OPPO Find X9 Ultra拍摄时，画面出现了主见的粉红图章，因此她以为该款手机有质地问题。

受访者供图

5月16日上昼，小李告诉红星成本局，我方是在4月24日，通过以旧换新的式，在OPPO京东自营旗舰店以7129元的价钱购买了该款手机。收到货后，小李在4月30日次发现拍摄有变粉的情况，尔后，她新了次系统尝试措置问题。

5月12日，小李在录制时又再度出现了画面变粉的情况。在手机二度出现问题后，小李曾提议念念退货，然则客服暗示已过7天原理退货时辰，不予退货。小李提议念念换货，客服暗示需要拿到线下检测有硬件问题本领换货，但拍照变粉的问题是软件轻佻惠州隔热条设备厂家，在新后会确立，不在换机的要求限制内。

官客服曾告诉小李，展望本周末会有新的系统新版块，“这是部主照相的手机，还是二度出现问题，塑料挤出机却要让浮滥者等他们出系统新确立这个问题。在我领路里，这是居品性量问题，不该是调回吗？”小李暗示。

5月16日中午，小李的手机收到了官送的软件新指示，在相机新诠释中，有条为“化像片模式下长焦、广角镜头拍照弘扬，措置逆光及对比度场景下像片出现紫边的问题，画面结义”。

受访者供图

另位浮滥者告诉红星成本局，我方是在上个月27号购买的该款手机，客服此前一样告诉她后头会新系统化，在理念念景色下能措置，但她对此存在忧虑。5月16日中午，她也收到了系统新见告。

5月16日，红星成本局以浮滥者身份致电OPPO官客服热线，接线的责任主说念主员暗示，OPPO Find X9 Ultra拍摄画面变粉的问题还是确立，展望在5月下旬络续送新。

随后。红星成本局尝试致电OPPO公司天眼查公开电话，结束发稿，暂东说念主接听。

公开良友暴露，OPPO Find X9 Ultra于2026年4月21日厚爱发布，定位旗舰市集，起售价7499元，后置搭载五摄光学系统。

红星成本局堤防到，淘宝和京东的OPPO官旗舰店中，当今在售的树立版块的OPPO Find X9 Ultra价钱为9499元。京东旗舰店中有款哈苏众人套装的价钱为11999元，但暴露货。

图据京东平台

红星新闻记者 俞瑶 周怡

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